عندما يواجه الإنسان حالة صعبة للحوار والنقاس، ويبدأ فيها بالغضب والانفعال، فلقد كُسفَ العقل ولا يأتي فيها بالحكمة. وعندما يكون الحوار مشحون بالغضب والحرارة الساخنة، يجب أن يكون المرء هادئاً و ورعاً. حتى يدخل في حوار بالتقدير والتبرير. فمتى يكون العقل غير مكسف؟ هو من سكينة القلب، والذي يكون من فعل الإنسان بالهدوء والرزانة ونظر السليم.